Centro Técnico Móvil - CTM

 

El CTM - Centro Técnico Móvil de FAE, se comenzó a idear a principios de 2018 por iniciativa de varios departamentos de FAE, con la motivación de dar soporte al cliente y promover todos los productos menos conocidos en el mercado, entre ellos los que componen Gestión de Motor: sensores de presión, captadores de  impulsos, sondas lambda, etc.

Francisco Albero S.A.U. – FAE, es pionera e innovadora en España al trabajar con este sistema de atención técnica móvil. El CTM tiene tres objetivos principales y fundamentales:

       
  •  Visitar a talleres y ofrecerles asesoramiento técnico:

Ofrecemos un punto de confianza sobre nuestros productos y facilitamos herramientas esenciales que refuerzan la calidad de marca. Poniendo a su disposición la tecnología que permite el análisis de las piezas.  

  •  Ofrecer formación y asesoramiento a nuestros distribuidores:

A demás de promover la marca, el CTM resuelve consultas e incidencias reales sobre toda la gama de productos FAE.

  • Facilitar una formación continua a talleres:

Con el CTM de FAE, ayudamos a mejorar el conocimiento de los productos FAE y su instalación en el vehículo y por tanto la productividad de los talleres. 
Nos adaptamos a las exigencias de los profesionales que compran el producto FAE, porque comprendemos sus necesidades. Respondemos siempre bajo la máxima empatía, tratando desde las cuestionas más básicas hasta las complejas.

Actualmente estamos impartiendo programas de formación técnica, 100 % basados en el feedback y en la experiencia conseguida en este último año por el Centro Técnico Móvil.

Poder proporcionar este servicio no sólo nos enorgullece como equipo, sino que, a nivel empresarial, nos permite poder implementar de manera continua mejoras efectivas y necesarias, gracias a la cercanía y confianza que mantenemos con nuestros clientes.

 

Es muy gratificante conocer a nuestros clientes y poder ayudarles a solventar sus dudas e incidencias.

               Anselm Moya | CTM – Península Ibérica.

Centro técnico movil FAE - Francisco Albero Electricidad   Formación técnica FAE

Contáctenos para obtener más información o conocer calendario de formación de FAE  a fae@fae.es.

Le recordarnos que también ponemos a su disposición el SAT, Servicio de Asistencia Técnica, liderado por profesionales de gran experiencia para dar respuesta a todas las dudas que puedan surgir sobre productos FAE, tales como : Gestión de garantías, identificación, montaje y funcionamiento de nuestras piezas