Notre service assistance technique “SAT”


Chez FAE, nous avons un Service Assistance Technique, pour les distributeurs, leurs employés et pour les garages qui achètent des produits FAE. Avec notre service SAT, nous voulons répondre à toutes les questions concernant les produits FAE, telles que la gestion de la garantie, l'identification, l'assemblage et le fonctionnement de nos pièces.
 

Un service direct et efficace, Comment notre service SAT fonctionne-t-il ?

 
Il s’agit d’un service intégré et géré directement par notre équipe de support technique pour répondre à toutes les demandes de nos clients.
Avec ce service, nous offrons une assistance par l'intermédiaire de l'un des techniciens de FAE, M. José Espinar, pour la réalisation de tout type d'intervention. 

Nous fournissons, au client, un service direct et efficace, en répondant aoux consultations et en facilitanta l'information nécessaire.


Que gérons-nous depuis le SAT ?

 
  1. Identification des références
  2. Fonctionnement des produits
  3. Procédures techniques de réparation
  4. Nous fournissons toute la documentation technique
  5. Nous couvrons les besoins qui peuvent survenir lors de l'assemblage
  6. Gestion des Garanties

Le SAT de FAE travaille en collaboration avec notre service CTM - Centre Technique Mobile, qui se rend dans les garages et chez les distributeurs.
C'est ainsi que nous travaillons jour après jour, pour offrir un service de qualité à tous nos clients.
Notre service SAT - Service Assistance Technique, est situé en Espagne, afin d'assurer une couverture sur l'ensemble du territoire Espagnol et LATAM.
Si vous avez des questions techniques, vous pouvez nous écrire à l'adresse électronique suivante:

 
Email: sat@fae.es